Banane Plantain Jaune 10 kilos (Équateur)

Règles rapides

1. Soyez disponible à la date et à l’heure de livraison sélectionnées. Les horaires de livraison sont des demandes et peuvent changer en raison de retards du transporteur, de la météo, de la circulation, de problèmes d’adresse ou d’autres circonstances.
2. Les plantains verts et mûrs sont traités et expédiés séparément car ils sont manipulés dans des installations différentes.

Quand votre boîte arrive

1. Ouvrez immédiatement la boîte et vérifiez chaque banane plantain le jour même.
2. Ne laissez pas la boîte fermée trop longtemps.
3. Retirez et jetez en toute sécurité le sachet d’éthylène. Ne le consommez pas.
4. Nous recommandons de consommer les plantains mûrs dans les 5 jours suivant la date de livraison indiquée.

Conservation

• Store in a cool, dry place away from direct sunlight and heat.
• Température de conservation recommandée : 10–15 °C.
• Évitez les températures excessivement froides. Un froid intense peut noircir la peau et détériorer le fruit.
• Ripe plantains should be consumed as soon as possible and within the recommended 5-day period.
• Your plantains may be delivered ripe or semi-ripe depending on the season and transport conditions.
• If the fruit arrives semi-ripe, place it in a warmer location to allow ripening to continue naturally.
• Le mûrissement à domicile dépend de la température, de l’humidité et d’autres conditions du logement. Les résultats du mûrissement à domicile ne sont pas garantis.

Variation naturelle

• Plantain size, color and the number of pieces vary naturally by season.
• Les caisses sont vendues au poids, et non selon un nombre fixe de bananes plantain.
• Minor cosmetic marks, dark spots, scuffs, latex stains and peel marks can occur naturally and are not necessarily defects.
• Ripe plantains may continue to change color after delivery.

Expédition et délai de livraison

1. Ripe plantains require a controlled ripening process before dispatch.
2. Your box normally leaves the warehouse when the fruit has reached the appropriate stage for shipping.
3. Ripe plantain delivery may require an extra day depending on ripening conditions.
4. Certaines régions nécessitent un délai de livraison supplémentaire en raison des liaisons aériennes, des ferries, des conditions météorologiques ou d’autres contraintes du transporteur.
5. Les dates et créneaux de livraison sont des demandes et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté.

Si vous manquez la livraison

1. Vérifiez votre boîte aux lettres pour trouver l’avis de passage. Yamato Kuroneko utilise normalement un avis jaune et Japan Post utilise normalement un avis rouge.
2. Request re-delivery as soon as possible because ripe plantains are time-sensitive fresh produce.
3. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous et indiquez votre numéro de suivi.
4. Si la caisse reste trop longtemps chez le transporteur ou nous est retournée, il se peut que nous ne puissions pas envoyer de remplacement.
5. Les commandes retournées peuvent entraîner une suspension temporaire des livraisons. Le paiement à la livraison peut également être supprimé, et les futures commandes peuvent nécessiter un paiement par carte de crédit.

Restrictions de paiement et d’adresse

• Les options de paiement comprennent le paiement à la livraison (COD), le paiement en ligne par carte de crédit et, uniquement pour les livraisons Yamato, le paiement par carte de crédit à la porte lorsqu’il est disponible.
• Nous ne pouvons pas livrer sur les bases militaires américaines, les installations militaires ou à d’autres adresses à accès restreint.
• Si le paiement à la livraison (COD) n’est pas encaissé en raison d’une erreur du transporteur, un paiement par carte de crédit ou virement bancaire peut être exigé avant la reprise des futures livraisons.

Politique de réclamation — règle des 48 heures

1. Contactez-nous dans les 48 heures suivant la date de livraison indiquée.
2. Veuillez fournir une photo de l’étiquette d’expédition, de l’extérieur de la caisse, de l’intérieur de la caisse ainsi que des photos claires de toutes les bananes plantain concernées.
3. Conservez le produit et l’emballage jusqu’à notre réponse, car une vérification supplémentaire peut être nécessaire.
4. Les réclamations ne sont pas couvertes lorsque le problème est causé par une réception tardive, une livraison manquée, les conditions de stockage du client, la commande du mauvais produit, les résultats du mûrissement à domicile ou une réclamation faite après 48 heures.