Banana-da-terra Mista 10 kilos (Equador)

Regras rápidas

1. Esteja disponível na data e horário de entrega selecionados. Os horários de entrega são solicitações e podem mudar devido a atrasos da transportadora, clima, trânsito, problemas com o endereço ou outras circunstâncias.
2. Seu pedido misto contém uma caixa de 5 kg de bananas-da-terra verdes e uma caixa de 5 kg de bananas-da-terra maduras ou semimaduras.
3. As bananas-da-terra verdes e maduras são processadas em instalações diferentes e enviadas separadamente. Portanto, as duas caixas podem ser despachadas ou entregues separadamente.

When your boxes arrive

1. Open each box immediately and check each plantain on the same day.
2. Do not leave the boxes closed for a long time.
3. Remove and safely dispose of any ethylene sachet. Do not consume it.
4. Recomendamos consumir as bananas-da-terra verdes dentro de 7 dias após a data de entrega indicada.
5. Recomendamos consumir as bananas-da-terra maduras dentro de 5 dias após a data de entrega indicada.

Armazenamento

Bananas-da-terra verdes:

• Armazene em local fresco, seco e escuro, longe da luz solar direta e do calor.
• Temperatura de armazenamento recomendada: 10–15 °C.
• Durante os meses mais quentes e úmidos, aproximadamente de junho a setembro, as bananas-da-terra verdes podem amadurecer mais rápido.
• During cooler and drier months, around October–May, green plantains may ripen more slowly.
• Do not store green plantains for several weeks.

Ripe or semi-ripe plantains:

• Store in a cool, dry place away from direct sunlight and heat.
• Temperatura de armazenamento recomendada: 10–15 °C.
• Consume as soon as possible and within 5 days of the displayed delivery date.
• If the fruit arrives semi-ripe, place it in a warmer location to allow ripening to continue naturally.

Avoid excessive cold temperatures for both green and ripe plantains.

Variação natural

• Plantain size, color and the number of pieces vary naturally by season.
• As caixas são vendidas por peso, não por uma quantidade fixa de bananas-da-terra.
• Minor cosmetic marks such as scuffs, latex stains, peel marks and normal color changes are not necessarily defects.

Processing and delivery

1. The green and ripe boxes are processed at different facilities.
2. Por esse motivo, as duas caixas são enviadas separadamente, embora façam parte do mesmo pedido misto.
3. As caixas podem ter horários de envio ou números de rastreamento diferentes.
4. Ripe plantain delivery may require an extra day depending on ripening conditions.
5. Algumas regiões exigem tempo adicional de entrega devido a conexões aéreas, balsas, condições meteorológicas ou outras condições da transportadora.
6. As datas e os horários de entrega são solicitações e podem ser afetados por circunstâncias fora do nosso controle.

Se você perder a entrega

1. Verifique sua caixa de correio para encontrar o aviso de tentativa de entrega. A Yamato Kuroneko normalmente usa um aviso amarelo e o Japan Post normalmente usa um aviso vermelho.
2. Solicite a reentrega o mais rápido possível, pois as bananas-da-terra são produtos frescos.
3. If you need assistance, contact us and provide the tracking number.
4. If a box is held by the carrier for too long or returned to us, we may not be able to send a replacement.
5. Pedidos devolvidos podem resultar em suspensão temporária das entregas. A opção de pagamento na entrega também pode ser removida, e pedidos futuros podem exigir pagamento com cartão de crédito.

Restrições de pagamento e endereço

• As opções de pagamento incluem pagamento na entrega (COD), pagamento online com cartão de crédito e, apenas para entregas da Yamato, pagamento com cartão de crédito na porta quando disponível.
• Não podemos realizar entregas em bases militares dos EUA, instalações militares ou outros endereços com acesso restrito.
• Se o pagamento na entrega (COD) não for cobrado devido a um erro da transportadora, poderá ser necessário efetuar o pagamento por cartão de crédito ou transferência bancária antes que futuras entregas sejam retomadas.

Política de reclamações — regra de 48 horas

1. Entre em contato conosco dentro de 48 horas após a data de entrega indicada.
2. Por favor, forneça uma foto da etiqueta de envio, da parte externa da caixa, da parte interna da caixa e fotos nítidas de todas as bananas-da-terra afetadas.
3. Guarde o produto e a embalagem até respondermos, pois poderá ser necessária uma verificação adicional.
4. As reclamações não são cobertas quando o problema é causado por recebimento tardio, entrega perdida, condições de armazenamento do cliente, pedido do produto errado, resultados do amadurecimento em casa ou uma reclamação feita após 48 horas.