Política de Privacidad

 

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

 

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política.

 

 

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

 

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación, detalles del pedido e historial de compras, registros de comunicación (incluidas consultas por WhatsApp y correo electrónico)

 

También podemos recopilar datos técnicos como:

 

Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, datos de uso del sitio web (mediante cookies y herramientas de análisis)

 

 

Utilizamos su información para:

 

Procesar y cumplir pedidos, comunicarnos con usted sobre pedidos, entregas o consultas, enviar actualizaciones importantes del servicio (incluidas notificaciones de llegada si se solicitan), mejorar nuestro sitio web, productos y la experiencia del cliente, supervisar y analizar el uso para fines comerciales y de marketing

 

 

Si decide iniciar sesión utilizando su cuenta de Facebook, podemos recibir la siguiente información de Meta (Facebook):

 

Nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil (si está permitido)

 

Esta información se utiliza únicamente para:

 

Crear o iniciar sesión en su cuenta, proporcionar atención al cliente y comunicación, mejorar su experiencia de usuario

 

También utilizamos herramientas de Meta (como Facebook Pixel y servicios publicitarios) para:

 

Medir y mejorar el rendimiento de marketing, ofrecer anuncios relevantes

 

Todos los datos recibidos de Meta se manejan de acuerdo con esta Política de Privacidad y la Política de Privacidad de Meta:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

 

 

No vendemos su información personal.

 

Podemos compartir su información con terceros de confianza solo cuando sea necesario para operar nuestro negocio, incluyendo:

 

Transportistas de entrega (para el cumplimiento de pedidos), proveedores de pago (para procesar transacciones), proveedores de servicios (como hosting, análisis y herramientas de comunicación)

 

Todos los terceros están obligados a manejar su información de forma segura y únicamente para el propósito previsto.

 

 

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

 

Mejorar la funcionalidad del sitio web, comprender el comportamiento del usuario, apoyar los esfuerzos de marketing y publicidad

 

Puede controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.

 

 

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para:

 

Cumplir pedidos, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, mantener registros comerciales

 

 

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración.

 

Sin embargo, reconocemos que ningún método de transmisión por internet es completamente seguro.

 

 

Usted tiene derecho a:

 

Acceder a sus datos personales, solicitar la corrección de información inexacta, solicitar la eliminación de sus datos, retirar su consentimiento cuando corresponda

 

 

Si desea solicitar la eliminación de sus datos personales, por favor contáctenos en:

 

Correo electrónico: [support at platanosjapon.com] o utilice la página de contacto

 

Por favor incluya:

 

Su nombre, su dirección de correo electrónico, detalles de su solicitud

 

Procesaremos su solicitud dentro de un plazo razonable.

 

 

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.

 

 

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página.

 

 

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales, por favor contáctenos:

 

Correo electrónico: [support at platanosjapon.com] o utilice la página de contacto

 

 

Este sitio web es operado por: 

 

Demiko International 

〒105-0014

Sunrise Shiba 2F

Shiba 3-31-6

Minato-ku, Tokyo

JAPÓN